寬帶業(yè)務(wù)是公司的主打產(chǎn)品，自“百日會(huì)戰(zhàn)”全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，萊陽(yáng)分公司寬帶用戶(hù)數(shù)量激增，但主要以零散用戶(hù)為主，直到近日，集團(tuán)客戶(hù)破冰工作取得了突破性進(jìn)展，短短半個(gè)月的時(shí)間，公司先后在馮格莊、龍旺莊、古柳三個(gè)營(yíng)業(yè)部轄區(qū)內(nèi)發(fā)展了5個(gè)寬帶示范村，辦理寬帶入網(wǎng)及組合套餐業(yè)務(wù)264筆，為公司寬帶業(yè)務(wù)的拓展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　總結(jié)一下，寬帶業(yè)務(wù)破冰工作能夠取得突破，主要可以歸功于以下幾方面的做法：

　　一、組織協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)關(guān)系網(wǎng)

　　積極主動(dòng)聯(lián)系村中負(fù)責(zé)人或代理員，向他們宣傳我們對(duì)廣電寬帶集團(tuán)用戶(hù)的優(yōu)惠政策，利用他們?cè)诖逯械耐藕吞?hào)召力，激發(fā)廣大村民參與辦理的熱情，當(dāng)好我們的營(yíng)銷(xiāo)副手。在龍旺莊田格莊村、古柳東趙疃村，市場(chǎng)部工作人員聯(lián)系的村負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)曾多次通過(guò)村中大喇叭向村民宣講政策，為現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展?fàn)I造出了良好的氛圍。

　　二、宣傳推廣，無(wú)縫隙覆蓋

　　宣傳和發(fā)動(dòng)是辦理集團(tuán)用戶(hù)的首要任務(wù)，首先，利用村莊收取收水電費(fèi)的有利時(shí)機(jī)，統(tǒng)一向村民發(fā)放宣傳單頁(yè)，宣講業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策；其次，在講解政策的同時(shí)，細(xì)致地了解村民寬帶使用狀況，并逐一登記在案，做好摸底工作；再次，提前踩點(diǎn)，組織人員深入村莊，對(duì)有辦理意向的村民挨家挨戶(hù)走訪，進(jìn)行政策二次宣講。在馮格莊馬嵐村，綜合部工作人員利用村中喇叭和隨車(chē)宣傳喇叭相結(jié)合的方式進(jìn)行了無(wú)縫隙宣傳發(fā)動(dòng)。

　　三、跟風(fēng)效應(yīng)，精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，每辦理一名寬帶用戶(hù)，都予以登記在冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)公布，營(yíng)銷(xiāo)人員不停地向村民灌輸一旦辦理用戶(hù)達(dá)到一定比例，可現(xiàn)場(chǎng)享受降價(jià)的優(yōu)惠政策，開(kāi)展了精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，盡量爭(zhēng)取將村民發(fā)展為我們的業(yè)務(wù)宣傳員，口口相傳宣講政策。在龍旺莊西廟后村，綜合部工作人員把辦理集團(tuán)用戶(hù)的村民都整理在明白紙上，張貼于村委宣傳欄上，在圍觀村民中營(yíng)造出一定的跟風(fēng)效應(yīng)，其中有1戶(hù)村民發(fā)動(dòng)街坊鄰居13戶(hù)一起辦理了我們的寬帶業(yè)務(wù)。這個(gè)方法在古柳東趙疃村營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)也得到了應(yīng)用，成效顯著。

　　四、趁熱打鐵，網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)

　　現(xiàn)在農(nóng)村道路四通八達(dá)，信息流動(dòng)性非常強(qiáng)，在一個(gè)村開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果好的話，很容易影響到周邊村莊，輻射營(yíng)銷(xiāo)效果良好，綜合部就是抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，在市場(chǎng)部將龍旺莊田格莊發(fā)展為寬帶示范村的情況下，趁熱打鐵，在西廟后村開(kāi)辟了第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，大大降低了工作難度，提高了工作效率。

　　五、現(xiàn)場(chǎng)解題，服務(wù)促深入

　　在開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，龍旺莊、古柳、馮格莊營(yíng)業(yè)部都給予了大力支持，安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，解決群眾使用難題，并主動(dòng)發(fā)放便民服務(wù)卡，留下聯(lián)系方式，從方方面面的細(xì)節(jié)上做好服務(wù)工作，提升山東有線品牌形象，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展。