高唐分公司針對目前續(xù)費(fèi)率相對較低的實(shí)際情況，深入探索，積極采取8小時外入戶服務(wù)措施，組織全體員工開展“掃樓”行動，為到期未續(xù)費(fèi)用戶提供再上門服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶續(xù)費(fèi)率，拓展增值業(yè)務(wù)，保老增新，確保完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

　　8月6日，高唐分公司在提前1個月致電未續(xù)費(fèi)用戶，并提供片區(qū)客戶經(jīng)理上門服務(wù)的同時，組織全體員工組成15個服務(wù)小組利用8小時外深入到部分小區(qū)開展“掃樓”行動，對到期未續(xù)費(fèi)用戶采取再上門服務(wù)的方式為他們辦理續(xù)費(fèi)、廣電寬帶等業(yè)務(wù)。據(jù)了解，高唐分公司將通過常態(tài)化“掃樓”行動，全面強(qiáng)化員工服務(wù)意識，提高員工的營銷主動性、積極性，全力推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　開展“掃樓”行動當(dāng)天，共計(jì)上門服務(wù)160余戶。