營(yíng)業(yè)廳作為公司與客戶(hù)溝通的重要橋梁以及宣傳形象的重要窗口，在打造品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶(hù)感知，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的作用越來(lái)越明顯。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，坊子分公司及時(shí)重塑新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為核心，使?fàn)I銷(xiāo)本身變成針對(duì)性的推薦和價(jià)值服務(wù)。通過(guò)將營(yíng)業(yè)廳分區(qū)布局陳列，重新建立新的作業(yè)流程、考核與激勵(lì)、培訓(xùn)、文化建設(shè)等四個(gè)方面流程管理體系，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新貫穿到整個(gè)銷(xiāo)售的售前、售中、售后等工作中，全面推行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化，助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　為給用戶(hù)提供“家”的服務(wù)。分公司一是做好事前咨詢(xún)。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立導(dǎo)購(gòu)，為進(jìn)門(mén)的每一位客戶(hù)提供詳盡熱情的咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)了解哪一種業(yè)務(wù)更適合自己，即便客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有辦理，也能鎖定很多潛在客戶(hù)的心。二是宣傳明晰化。在宣傳新推出的業(yè)務(wù)政策和優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，營(yíng)業(yè)員都要通過(guò)實(shí)際演練的方式將政策摸清摸透，力求統(tǒng)一話(huà)術(shù)，能夠用通俗易懂的語(yǔ)言將新業(yè)務(wù)推介到位，使客戶(hù)易理解，易接受。三是提供體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。連續(xù)播放當(dāng)紅的各類(lèi)電影娛樂(lè)節(jié)目，吸引客戶(hù)的眼球，通過(guò)客戶(hù)親手操作，輔以細(xì)致透徹的講解，讓客戶(hù)使用、聆聽(tīng)、感受，激發(fā)客戶(hù)使用后的美妙享受，以此引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)知和接受廣電業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好業(yè)務(wù)推介。張郭穎

　　營(yíng)業(yè)廳作為公司與客戶(hù)溝通的重要橋梁以及宣傳形象的重要窗口，在打造品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶(hù)感知，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的作用越來(lái)越明顯。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，坊子分公司及時(shí)重塑新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，以為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為核心，使?fàn)I銷(xiāo)本身變成針對(duì)性的推薦和價(jià)值服務(wù)。通過(guò)將營(yíng)業(yè)廳分區(qū)布局陳列，重新建立新的作業(yè)流程、考核與激勵(lì)、培訓(xùn)、文化建設(shè)等四個(gè)方面流程管理體系，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新貫穿到整個(gè)銷(xiāo)售的售前、售中、售后等工作中，全面推行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化，助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　為給用戶(hù)提供“家”的服務(wù)。分公司一是做好事前咨詢(xún)。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立導(dǎo)購(gòu)，為進(jìn)門(mén)的每一位客戶(hù)提供詳盡熱情的咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)了解哪一種業(yè)務(wù)更適合自己，即便客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有辦理，也能鎖定很多潛在客戶(hù)的心。二是宣傳明晰化。在宣傳新推出的業(yè)務(wù)政策和優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，營(yíng)業(yè)員都要通過(guò)實(shí)際演練的方式將政策摸清摸透，力求統(tǒng)一話(huà)術(shù)，能夠用通俗易懂的語(yǔ)言將新業(yè)務(wù)推介到位，使客戶(hù)易理解，易接受。三是提供體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。連續(xù)播放當(dāng)紅的各類(lèi)電影娛樂(lè)節(jié)目，吸引客戶(hù)的眼球，通過(guò)客戶(hù)親手操作，輔以細(xì)致透徹的講解，讓客戶(hù)使用、聆聽(tīng)、感受，激發(fā)客戶(hù)使用后的美妙享受，以此引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)知和接受廣電業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好業(yè)務(wù)推介。