本網訊 青州分公司以加強政風行風建設為抓手，注重社會效益，標本兼治加強營業(yè)廳軟硬件設施建設，做好便民惠民服務的政風行風建設情況。

　　今年以來，青州分公司加大營業(yè)廳的軟硬件建設，全力打造設備齊全、場所溫馨的優(yōu)質服務環(huán)境，同時深入開展“落實規(guī)定樹新風，馬上就辦促發(fā)展”的活動，不斷強化服務意識，以96123客服熱線為平臺，規(guī)范服務形象、服務標準，堅持24小時提供咨詢服務，切實優(yōu)化服務流程，提高服務水平。分公司通過自查自糾活動，廣泛收集、聽取用戶意見，進一步服務工作中存在的問題和不足，不斷努力為廣大群眾提供更優(yōu)質高效的服務，切實做到“用心感動用戶，用戶滿意在心”。

　　目前，分公司圍繞“客戶第一、服務至上”的經營理念，不斷完善網絡設施，推進雙向網改造，逐步擴展服務領域，以一流的管理、一流的服務，力爭做到“節(jié)目傳輸質量最優(yōu)、故障排除速度最快、網絡建設技術最精、用戶服務質量最好”。