本網(wǎng)訊 近日，青島分公司召開(kāi)了本部各營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)分析調(diào)度會(huì)。會(huì)議由經(jīng)營(yíng)管理部組織，人力資源部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、工程部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)服務(wù)部、運(yùn)行維護(hù)部、數(shù)據(jù)節(jié)目集成中心以及本部8個(gè)營(yíng)業(yè)部30余人參加了會(huì)議。

　　經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)布了《青島分公司本部各營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》，對(duì)各營(yíng)業(yè)部近期的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及用戶(hù)發(fā)展情況的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了通報(bào)、解讀及分析。發(fā)布了《二級(jí)網(wǎng)格用戶(hù)類(lèi)數(shù)據(jù)綜合排序表》，根據(jù)各項(xiàng)用戶(hù)類(lèi)指標(biāo)對(duì)二級(jí)管理網(wǎng)格經(jīng)理進(jìn)行了排名,體現(xiàn)了網(wǎng)格化精益管理。另外，經(jīng)營(yíng)管理部就青島分公司《經(jīng)營(yíng)調(diào)度制度》的適用范圍、調(diào)度方法以及經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)的要求進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)12月份各營(yíng)業(yè)部收入和用戶(hù)兩類(lèi)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了說(shuō)明。

　　各營(yíng)業(yè)部分享了人員復(fù)用、全業(yè)務(wù)培訓(xùn)、豐富路演模式、提高催費(fèi)效率等方面的經(jīng)營(yíng)舉措，并提出制約業(yè)務(wù)發(fā)展的困難和問(wèn)題。主要有：寬帶出口質(zhì)量差，用戶(hù)體驗(yàn)差，影響業(yè)務(wù)的發(fā)展；數(shù)據(jù)查詢(xún)功能需要加強(qiáng)，例如權(quán)責(zé)收入實(shí)時(shí)查詢(xún)等；集客業(yè)務(wù)發(fā)展認(rèn)定需形成明確統(tǒng)一的意見(jiàn)，等等。各職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)就部分問(wèn)題作了解答。

　　會(huì)后，經(jīng)營(yíng)管理部將這些問(wèn)題和建議匯總，明確相關(guān)責(zé)任部門(mén)，跟進(jìn)解決。