岱岳分公司按照市公司關于營業(yè)廳管理優(yōu)化的工作要求，繼續(xù)對各營業(yè)廳進行強化管理，結合各營業(yè)廳的情況積極采取提升措施。總體思路和要求為“店面靚起來，服務贊起來”。

改善門店形象。整理店招，個別不符合規(guī)范的準備統一制作；統一改善櫥窗海報、門條；依據現有情況，盡可能做到讓店面更加醒目。

改善衛(wèi)生狀況。以工作站作為整體，嚴格區(qū)分業(yè)務受理區(qū)、辦公區(qū)、倉儲區(qū)，按照相關規(guī)定歸置好物品擺放；對所有區(qū)域進行徹底清掃，不留衛(wèi)生死角。尤其是業(yè)務受理區(qū)，對柜臺臺面、客戶座椅進行了規(guī)范要求，必須保持整潔。強調營業(yè)員是衛(wèi)生責任主體，工作站全體人員遵照營業(yè)員的要求。

改善宣傳物料。對營業(yè)廳的宣傳物料進行全面檢查，撤掉過期宣傳資料，統一制作更換老舊業(yè)務展板、單頁；突出重點產品、主推產品的擺放位置，使產品展示更加明顯。在宣傳物料張貼和懸掛時要有“多就是少，少就是多”的辯證認識。          

提升服務水平。營業(yè)員以市公司輪訓期間業(yè)務培訓老師為榜樣，結合《營業(yè)廳服務效能提升指導手冊》的學習，在日常工作中以規(guī)范化的儀容儀表、言談舉止、業(yè)務受理流程嚴格要求自己，并以學好理論為基礎，將服務禮儀固化客戶服務過程中，從而逐步提高整體服務水平。